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Nuestra Garantía: Tu satisfacción es lo más valioso para nosotros, queremos que recibas lo mejor de nosotros, y que irradies al 100% lo feliz que estás con tu compra. Entendemos que se podrían presentar situaciones por las cuales solicitar un cambio o una devolución y estamos para escucharte . No tardes en hacer tu solicitud, tienes hasta 15 días después de recibir tu prenda para realizar la solicitud.

Aviso Importante: La aceptación de un cambio o devolución es criterio exclusivo de CanoExpress LLP., siempre teniendo en cuenta las adecuadas condiciones de higiene y cuidado.

Prendas no aptas para cambios o devoluciones (venta final): Aquellos productos en liquidación o en oferta no admiten cambios ni devoluciones, Ninguna compra de estos productos es reembolsable.

Características Elegibilidad Cambio o Devolución: 

– El producto debe ser devuelto en perfecto estado, en su estado original, sin haber sido usado, lavado, dañado por mal uso, deben tener las etiquetas aún adheridas y estar en su embalaje auténtico.

– Los artículos deben estar libres de olores, marcas, manchas o cualquier daño físico o alteración. El producto no debe mostrar desgaste alguno que no sea el de la prueba del producto.

– El número de cambios permitidos es de dos (2) veces la compra original.

– Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que se presenten por defecto de fábrica.

– El valor de la devolución del producto y el del envío de la nueva prenda, deberá ser asumido por el cliente. La empresa se pondrá en contacto con usted oportunamente para proceder al pago correspondiente.

– Solo aceptamos cambios y devoluciones de productos comprados en canoexpress.com.

– Deberás presentar tu comprobante de pago.

– Desde el momento en que recibimos tu devolución y una vez aprobado tu reembolso, tu crédito será otorgado dentro de los siguientes 15 días hábiles, o conforme lo procese tu banco.

Descargo de responsabilidad : CanoExpress LLP., NO es responsable de alergias o problemas de salud que puedan surgir al usar cualquiera de nuestros productos; los cuales no están destinados a prevenir, curar o tratar una condición médica existente o desconocida, ya sea obesidad o problemas de salud.

Tiempo de Procesamiento Órden: 1 día hábil.

Una vez realizada tu compra, por cierto muchas gracias por apoyarnos, sabemos que querrás tener tus productos en tus manos lo más pronto posible. No te preocupes ni te alarmes si aún no lo has recibido, desde que el pedido es entregado al transportista suele tardar de 2 a 5 días hábiles dentro de Estados Unidos. 

• Obtienes ENVÍO GRATIS a cualquier lugar de EE. UU. por compras superiores a $ 150.
• Las tarifas de envío se calculan automáticamente por nuestro sistema en el momento del pago.
• Los sábados, domingos y festivos no hay despachos, el siguiente día hábil después de recibir tu pedido será procesado.

Recomendamos verificar y tener especial cuidado al especificar la dirección de envío, si un paquete es devuelto por error en los datos proporcionados, el coste de devolución a la dirección correcta deberá correr a cargo del cliente.

Aviso legal: CanoExpress LLP., no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si experimentas alguno de estos casos, te sugerimos contactar de inmediato a la empresa de mensajería (USPS o UPS, según sea el caso) para presentar el reclamo con el número de rastreo de tu paquete.